Warunki użytkowania

Ostatnia aktualizacja: 29 maja 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej fiery-traction.com oraz świadczenia usług przez fiery-traction z siedzibą w Warszawie, ul. Piękna 68, 00-672 Warszawa.

Korzystając z naszej strony i usług, akceptujesz niniejsze Warunki użytkowania.

2. Definicje

• Serwis - strona internetowa fiery-traction.com wraz z wszystkimi podstronami
• Usługodawca - fiery-traction, administrator serwisu
• Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu
• Klient - Użytkownik korzystający z płatnych usług Usługodawcy
• Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę, w tym zarządzanie kryzysem, konsulting reputacyjny, strategia social media, trening medialny i personal branding

3. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Nieudostępniania nielegalnych treści
• Poszanowania praw własności intelektualnej
• Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych

4. Usługi

4.1. Zakres usług

Usługodawca oferuje profesjonalne usługi z zakresu zarządzania reputacją online, w tym:

• Zarządzanie kryzysem online
• Konsulting reputacyjny
• Strategia social media
• Trening medialny
• Personal branding

4.2. Nawiązanie współpracy

Współpraca rozpoczyna się po:

• Wypełnieniu formularza kontaktowego lub bezpośrednim kontakcie
• Przeprowadzeniu bezpłatnej konsultacji wstępnej
• Akceptacji oferty przez Klienta
• Podpisaniu umowy (w przypadku usług długoterminowych)

4.3. Płatności

Ceny usług są określone na stronie Usługi i mogą być dostosowane do indywidualnych potrzeb Klienta. Płatności następują na podstawie wystawionych faktur przelewem bankowym.

5. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logo, layout strony, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w jakikolwiek sposób treści z Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.

6. Odpowiedzialność

6.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości. Jednakże ze względu na specyfikę zarządzania reputacją online, Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów biznesowych.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Działania osób trzecich niezależne od Usługodawcy
• Zmiany w algorytmach platform social media
• Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń
• Tymczasowe przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane konserwacją lub siłą wyższą

6.2. Odpowiedzialność Użytkownika/Klienta

Użytkownik/Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Podane przez siebie dane
• Treści publikowane publicznie mimo zaleceń Usługodawcy
• Naruszenie postanowień niniejszych Warunków

7. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji przekazanych przez Klienta w związku ze świadczonymi usługami. Informacje te nie będą ujawniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa.

8. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.

Reklamacje należy składać:

• Mailowo na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres: ul. Piękna 68, 00-672 Warszawa

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres email, szczegółowy opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

9. Rozwiązanie współpracy

Każda ze stron może rozwiązać współpracę:

• Za porozumieniem stron w dowolnym momencie
• Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia (dotyczy usług abonamentowych)
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy

10. Zmiany Warunków użytkowania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków użytkowania. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej Serwisu lub drogą mailową (w przypadku Klientów).

Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania.

11. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Informacjach GDPR.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Rozporządzenia RODO

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Warunków użytkowania prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Piękna 68, 00-672 Warszawa
Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 18:00